Μάθε πώς οι καταναλωτές μπορούν να έχουν μια καλύτερη αγοραστική εμπειρία στο eshop σου

Σκοπός κάθε καταστηματάρχη είναι οι πελάτες του να έχουν μια ευχάριστη εμπειρία με το brand. Με αυτό τον τρόπο οι πελάτες ξοδεύουν περισσότερα, λένε στους φίλους τους για το brand σου και αφήνουν τις καλύτερες κριτικές. Τα παραπάνω απότελουν και απόδειξη ότι κάνεις κάτι σωστό. Το ερώτημα είναι, πώς διατηρεις την ίδια ποιότητα και στο eshop σου;

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθεις πώς οι πελάτες σου μπορούν να έχουν μια καλύτερη εμπειρία στο eshop σου.

1. Βοήθησε τους να βρουν εύκολα και γρήγορα αυτό που ψάχνουν

Οι πελάτες πρέπει να βρίσκουν γρήγορα και εύκολα το προιον που έχουν στο μυαλό. Εδώ μπαίνουν στο παιχνίδι η κατηγοριοποίηση των προϊόντων, το σύστημα αναζήτησης και το φιλτράρισμα προϊόντων. Τα πιο πάνω εργαλεία θα βοηθήσουν τον πελάτη να βρει αυτό που ψάχνει όσο πιο σύντομα γίνεται.

Ένας άλλος τρόπος για να βοηθήσεις τους πελάτες σου στην αναζήτηση τους είναι να κάνεις το eshop σου έξυπνο. Μπορείς να κάνεις το eshop σου να θυμάται τις προτιμήσεις των πελατών σου διευκολύνοντας έτσι την αγορά συγκεκριμένων προϊόντων, κυρίως αναλώσιμων, ξανά και ξανά.

Δεν έχεις eshop; Μην ανησυχείς. Πάτα εδώ για να δημιουργήσουμε μαζί το δικό σου.

2. Δώσε όλες τις σημαντικές πληροφορίες στους πελάτες σου

Σε ένα κατάστημα ο περιορισμένος χώρος, δεν σου επιτρέπει να δείχνεις ούτε πολλές πληροφορίες αλλά ούτε κριτικές από προηγούμενους αγοραστές. Στο eshop σου όμως, ένα προϊόν μπορεί να έχει μια περιεκτική περιγραφή, υψηλής ποιότητας φωτογραφίες και να φαίνεται ξεκάθαρα που βρίσκεται η τιμή και το κουμπί για προσθήκη του προϊόντος στο καλάθι. Ακόμη και χωρίς επαφή με το προϊόν, με αυτό τον τρόπο οι πελάτες γνωρίζουν ακριβώς τι συμπεριλαμβάνει  και τι όφελος θα έχουν από αυτό.

Για να προσδώσεις περισσότερη αξιοπιστία, είναι καλό οι πελάτες σου οι οποίοι αγοράζουν τα προϊόντα σου να μπορούν στη συνέχεια να αφήνουν την κριτική τους. Εκτός από τις κριτικές, ένας άλλος τρόπος με τον οποίο μπορείς να δείξεις την χρησιμότητα του προϊόντος σε μελλοντικούς πελάτες είναι μέσω φωτογραφίες από αγοραστές είτε στο eshop είτε στα social media, γιατί όχι και στα δύο.

3. Άφησε τον πελάτη ελεύθερο να πλοηγηθεί

Πολλοί είναι αυτοί που προτιμούν τις διαδικτυακές αγορές, διότι τους επιτρέπουν να κάνουν τα ψώνια τους χωρίς πίεση από κάποιο πωλητή ή κάποιο άλλο παράγοντα. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείς να παρέχεις μια αξιόλογη εξυπηρέτηση στους πελάτες σου. Εάν κάποιοι έχουν μια απορία μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σου,  είτε μέσω τηλεφώνου, είτε μέσω live chat ακόμη και με ένα email. Τέλος υπάρχουν διάφοροι διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους μπορείς “πιέσεις” ένα επισκέπτη και να τον μετατρέψεις σε αγοραστή.

Σίγουρα, υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι για να προσφέρεις στους πελάτες σου μια καλύτερη αγοραστική εμπειρία στο eshop σου. Αυτό που πρέπει να θυμάσαι είναι ότι οι χρήστες αγαπάνε την ποιότητα των προϊόντων που αγοράζουν, την γρήγορη ανταπόκριση στα μηνύματά τους και την εύκολη ερεύση των προϊόντων που σκοπεύουν να αγοράσουν.

Έχεις eshop και θέλεις να το αναβαθμίσεις; Πάτα εδώ.

Έχεις εστιατόριο; Μάθε πώς μια ιστοσελίδα θα σε βοηθήσει στην μετά Covid-19 εποχή

Κακά τα ψέματα,  λόγω της πανδημίας τα πράγματα αλλάζουν και τα εστιατόρια δεν είναι η εξαίρεση. Από τη μια το social distancing και από την άλλη τα πρωτόκολλα των κυβερνήσεων αναγκάζουν τους ιδιοκτήτες εστιατορίων να βγουν στο ψάξιμο για εναλλακτικές μεθόδους επαφής με τους θαμώνες τους.

Μια ιστοσελίδα λοιπόν, μπορεί να αναβαθμίσει το εστιατόριο σου παρέχοντας μια καλύτερη εμπειρία στους θαμώνες αλλά και στους ψηφιακούς επισκέπτες σου. Πώς; Πάμε να δούμε πιο κάτω αναλυτικά πως μπορεί να γίνει αυτό.

1. Ψηφιοποίησε το μενού σου, με τον σωστό τρόπο.

Σκέφτεσαι να ψηφιοποιήσεις το μενού σου μετατρέποντας το σε PDF ή εικόνες; Μην το κάνεις! Οι φωτογραφίες και τα PDF αναγκάζουν τους επισκέπτες σε ένα ανελέητο zoom in – zoom out για να μπορέσουν να δουν τι γράφουν. Αυτό κάνει την εμπειρία τους απογοητευτική και ίσως να ξεκινήσει την έξοδο τους όχι με τον καλύτερο τρόπο.

Βάλε το μενού σου στην ιστοσελίδα σου με κώδικα, και πρόσφερε μια μοναδική ψηφιακή εμπειρία. Με το 80% της επισκεψιμότητας να έρχεται από κινητά, το μενού σου πρέπει να είναι συμβατό με όλες τις συσκευές και κυρίως τα κινητά.

Το πιο σημαντικό είναι ότι με ένα ψηφιακό μενού θα είσαι σε θέση να κάνεις ανά πάσα στιγμή αλλαγές, είτε επειδή έχει γίνει ένα λάθος είτε επειδή κάποιο πιάτο δεν έχει τη ζήτηση που ανέμενες.

Συμφωνείς μαζί μας ότι η ψηφιοποίηση του μενού σου πρέπει να γίνει με τον πιο πάνω τρόπο; Αν ναι, επικοινώνησε μαζί μας , ή συνέχισε να διαβάζεις.

2. Δείξε τα πιάτα σου.

Μια κομψή ιστοσελίδα θα σε βοηθήσει να αναδείξεις το εστιατορίο σου, αλλά και τα “σπεσιαλιτέ” πιάτα σου, κάτι που μπορεί να πείσει τους πελάτες να σε επιλέξουν. Χρησιμοποίησε μόνο υψηλής ποιότητας, επαγγελματικές φωτογραφίες για να αναδείξεις τα πιάτα που διαθέτεις, ανοίγοντας έτσι την όρεξη του ψηφιακού επισκέπτη κάνοντας τον συχνό θαμώνα. Άλλωστε, βλέποντας έρχεται η όρεξη😉.

3. Λάβε κρατήσεις μέσω της ιστοσελίδας σου.

Στην ιστοσελίδα σου μπορείς εύκολα να προσθέσεις μια φόρμα κράτησης, δίνοντας στους επισκέπτες στην ιστοσελίδα σου τη δυνατότητα να κάνουν κρατήσεις ό,τι ώρα και αν είναι. Έτσι, θα έχεις ακόμη καλύτερη οργάνωση έχοντας αρχειοθετημένες με ψηφιακό τρόπο όλες τις κρατήσεις σου.

Βέβαια, ακόμη και αν δεν προχωρήσει κάποιος σε κράτηση, εμείς μπορούμε να σε βοηθήσουμε να μετατρέψεις τον ψηφιακό επισκέπτη σε συχνό θαμώνα.

Είτε το θέλουμε είτε όχι μια ιστοσελίδα  είναι πλέον από τα “must”, ακόμη και για ένα εστιατόριο. Για να είσαι ανταγωνιστικός και να συνεχίσεις να κάνεις αυτό που κάνεις καλύτερα, είναι σημαντικό να έχεις μια ιστοσελίδα η οποία θα περιέχει όλα όσα ψάχνουν οι επισκέπτες.

Αν θέλεις να ανεβάσεις το εστιατόριο σου σε άλλο επίπεδο, επικοινώνησε μαζί μας.

Eshop: 3 λόγοι για να επενδύσεις σε αυτό σαν μικρομεσαία επιχείρηση

Σήμερα λόγω της πανδημίας, υπάρχει μια αυξανόμενη ανάγκη για ηλεκτρονικές αγορές. Το γενικό lockdown το οποίο έχει επιβληθεί, έχει οδηγήσει σε αλματώδη αύξηση των πωλήσεων μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων, κοινώς eshop. Αυτό μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε και από τους αριθμούς στα eshop των πελατών μας.

Δεν σημαίνει όμως ότι το να δημιουργήσεις ένα eshop σήμερα, αυτόματα θα σου φέρει άμεσες πωλήσεις χωρίς να κάνεις την απαραίτητη προώθηση του. Θα είναι μια κίνηση πανικού η οποία ενδεχομένως να επιφέρει αρνητικές συνέπειες στην επιχείρησή σου.

Παρακάτω μπορείς να διαβάσεις τρεις από τους κύριους λόγους για τους οποίους μικρομεσαίες επιχειρήσεις σαν και τη δική σου πρέπει να επενδύσουν στην πώληση των προϊόντων τους και μέσω διαδικτύου.

1. Γιατί δεν πα’ να έχει πανδημία, εσύ είσαι εκεί 365/24/7!

To κατάστημα σου έχει περιορισμένο ωράριο λειτουργίας, απαιτεί φυσική παρουσία και έχει λειτουργικά έξοδα, όπως ηλεκτρισμό, ύδρευση, ενοίκιο, μισθούς κλπ. Επίσης όπως είδαμε είναι ευάλωτο σε lockdowns τα οποία ζήσαμε προ μερικών ημερών.

Αντίθετα, το eshop είναι πάντα διαθέσιμο από οπουδήποτε, 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο (366 αν είναι και δίσεκτος 😉 ), Κυριακές και αργίες, είτε βρέχει είτε χιονίζει, εν μέσω κρίσης ή πανδημίας και μπορεί να προσφέρει μεγαλύτερη γκάμα προϊόντων.

2. Γιατί το διαδίκτυο δεν γνωρίζει σύνορα.

Με τη σωστή προώθηση και τα σωστά εργαλεία ανάλυσης δεδομένων μπορείς να αυξήσεις τις πωλήσεις σου και να προμηθεύεις πελάτες σε όλη τη Κύπρο, ακόμη και στο εξωτερικό. 

Το διαδίκτυο δεν γνωρίζει σύνορα, και ένα καλοστημένο eshop επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αναδείξουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους και να συνεργαστούν με περισσότερους πελάτες.

3. Γιατί η ζωή συνεχίζεται.

Δειλά-δειλά ο κόσμος επιστρέφει στην καθημερινότητα του. Ο σύγχρονος τρόπος ζωής συνεχίζει να γίνεται όλο και πιο απαιτητικός και μειώνει τον ελεύθερο χρόνο. Τα eshop είναι πάντα διαθέσιμα, ακόμη και για άτομα που έχουν ελάχιστο ή καθόλου χρόνο για αγορές στα καταστήματα. Ο καθένας μπορεί να ψωνίσει τα πάντα μέσω του eshop γλιτώνοντας χρόνο, ταλαιπωρία και χρήμα.

Έχεις μπροστά σου μια ευκαιρία για επένδυση που μελλοντικά μπορεί να εκτοξεύσει τις πωλήσεις σου. Μια επένδυση η οποία σε συνδυασμό με το σωστό μάρκετινγκ μπορεί να μετατρέψει την επιχείρηση σου από μικρομεσαία σε μεγάλη.

Αν θέλεις να δουλέψεις σε αυτή την επένδυση με άτομα που δεν κρύβονται πίσω από το δάκτυλο τους πάτησε εδώ.

Η τεχνολογία προχωρά! Η ιστοσελίδα της επιχείρησης σου όμως;

Αν  η ιστοσελίδα σας είναι απαρχαιωμένη σαν επιχειρηματίες ίσως να θεωρείτε ότι δεν είναι και το τέλος του κόσμου. Έτσι κι αλλιώς δεν βρίσκεται στη λίστα σας σαν προτεραιότητα για το επόμενο διάστημα. Έχετε πιο σημαντικά πράγματα που εκκρεμούν. Δεν σας ενδιαφέρει πως φαίνεται η ιστοσελίδα σας αφού τουλάχιστον έχετε μία η οποία λειτουργεί, έτσι; Κάνετε μεγάλο λάθος. Μια κακή και απαρχαιωμένη ιστοσελίδα είναι πάρα πολύ ζημιογόνα για την επιχείρηση σας.

Δείτε εδώ ποια είναι τα δύο τεράστια προβλήματα από την ύπαρξη μιας κακής ιστοσελίδας:

1. Βλάπτει την αξιοπιστία σας

Ακόμη και αν η επιχείρηση σας είναι κερδοφόρα, επιτυχημένη και έχετε υπέροχα προϊόντα και υπηρεσίες, η αντίληψη μπορεί να είναι ισχυρότερη από την πραγματικότητα για τους καταναλωτές και μια ξεπερασμένη ιστοσελίδα μπορεί πραγματικά να βλάψει την αξιοπιστία της επιχείρησής σας. Οι επισκέπτες αντιδρούν αρνητικά στην εικόνα μιας απαρχαιωμένης ιστοσελίδας και αποχωρούν άμεσα. Έτσι δεν προχωρούν περαιτέρω για να μελετήσουν την επιχείρηση σας με αποτέλεσμα να μην μπορούν να κατανοήσουν πόσο επιτυχημένη είναι στην πραγματικότητα. Έτσι οι άνθρωποι οι οποίοι δεν εμπιστεύονται την ιστοσελίδα σας, δεν εμπιστεύονται ούτε την επιχείρηση σας.

2. Χάνετε τις πωλήσεις

Με δεδομένο ότι στην όψη μιας ξεπερασμένης ιστοσελίδας οι πιθανοί πελάτες σας θα αποχωρήσουν από την ιστοσελίδας σας, οι πωλήσεις αντί να αυξάνονται θα μειώνονται θέτοντας σε κίνδυνο την επιχείρηση σας.

Ακόμη και αν η επιχείρησή σας δεν μπορεί να ασχολείται με το ηλεκτρονικό εμπόριο, η ιστοσελίδα σας εξακολουθεί να είναι αναγκαία για την αύξηση των πωλήσεών σας. Σήμερα, η πρώτη κίνηση των καταναλωτών προτού προχωρήσουν σε οποιαδήποτε αγορά είναι να ερευνήσουν την επιχείρηση σας μέσω της ιστοσελίδας σας. Εκεί λοιπόν θα πρέπει να εντυπωσιάσετε και να προσελκύσετε τους επισκέπτες και να τους μετατρέψετε σε πελάτες. Εάν δεν καταφέρετε να τους κερδίσετε μέσω της ιστοσελίδα σας θα τους οδηγήσετε κατευθείαν στους ανταγωνιστές σας.

Η ιστοσελίδα σας είναι πολύ σημαντική για την επιχείρησή σας για να την έχετε συνέχεια στο περιθώριο. Στη ψηφιακή εποχή την οποία ζούμε, η ιστοσελίδα σας πρέπει να είναι μια από τις κύριες σας έγνοιες. Έτσι, ελάτε να επανασχεδιάσουμε μαζί την ιστοσελίδα σας και ξεγνοιάστε! Αν δεν έχετε ιστοσελίδα μην ανησυχείτε ποτέ δεν είναι αργά!

Μάθετε τι θα αλλάξει στην επιχείρηση σας μέσω της δική σας ιστοσελίδας

Μια ιστοσελίδα μπορεί να φέρει σημαντικά αποτελέσματα στην επιχείρησή σας. Τα αποτελέσματα αυτά μπορεί να είναι τόσο θετικά όσο και αρνητικά, ανάλογα με την ποιότητα της ιστοσελίδας σας. Σύμφωνα με μια έρευνα της GE Capital Retail Bank 81% των καταναλωτών πριν προχωρήσουν με την αγορά μιας υπηρεσίας ή προϊόντος  πάντα ψάχνουν στο διαδίκτυο για περισσότερες πληροφορίες και επιλογές. Χωρίς τη δικιά σας ιστοσελίδα είναι δύσκολο για τους καταναλωτές να σας λάβουν υπόψη τους κατά την έρευνα τους.

Επίσης, ένα λάθος το οποίο κάνουν πολλοί επιχειρηματίες είναι να θεωρούν ότι οποιαδήποτε ιστοσελίδα μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να είναι καταστροφική! Εάν η ιστοσελίδα της επιχείρησης σας δεν έχει σχεδιαστεί σωστά με σκοπό την αύξηση των πωλήσεων και δεν έχει ένα ξεκάθαρο τρόπο χρήσης τότε μπορεί να σκοτώσει την επιχείρηση σας. Το ίδιο μπορεί να κάνει και μια απαρχαιωμένη ιστοσελίδα η οποία δεν είναι ούτε λειτουργική αλλά ούτε φιλική προς το χρήστη.

Ευτυχώς τα πράγματα δεν είναι όλα μαύρα. Εκτός από την αύξηση των πωλήσεων η ύπαρξη μιας καλοσχεδιασμένης ιστοσελίδας έχει και άλλα θετικά αποτελέσματα στην επιχείρηση σας τα οποία παραθέτω πιο κάτω:

  • Θα σας δώσει ένα προβάδισμα έναντι στον ανταγωνισμό.
  • Έχει τη δυνατότητα να ενισχύσει την αξιοπιστία σας.
  • Δημιουργεί μεγαλύτερη προβολή για την επιχείρησή σας, εάν είναι optimised για τις μηχανές αναζήτησης όπως η Google.

Η δημιουργία μιας ιστοσελίδας με σαφή στόχο και στρατηγική θα σας βοηθήσει να αυξήσετε τους πελάτες και τις πωλήσεις σας, βοηθώντας στην ανάπτυξη της επιχείρησή σας. Ακόμη καλύτερα, η ιστοσελίδα σας είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, καθιστώντας την ένα πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο για το marketing της επιχείρησης σας.

Μήπως τα social media είναι αρκετά για online παρουσία της επιχείρηση σας;

Workmates Technologies

Άραγε μπορείτε να φανταστείτε τη ζωή σας χωρίς τα social media; Ούτε εγώ μπορώ. Αν και μερικές φορές απεχθάνομαι τα social media τα θεωρώ ένα εξαιρετικό τρόπο για να μένω σε επαφή με φίλους και συγγενείς σε όλο το κόσμο όπως επίσης να μαθαίνω τα τελευταία νέα άμεσα.

Είναι όμως αρκετά για μια επιχείρηση ή μήπως χρειάζεται η δημιουργία μιας επαγγελματικά σχεδιασμένη ιστοσελίδα;

Πάμε να δούμε πρώτα τους περιορισμούς τους οποίους βρίσκουμε στα social media.

  1. Τα social media αλλάζουν συνεχώς χωρίς τη συγκατάθεση σας
  2. Το περιεχόμενο σας βρίσκεται κάτω από λογοκρισία και περιορισμούς
  3. Ο οποιοσδήποτε μπορεί να δημιουργήσει τους δικούς του λογαριασμούς στα social media
  4. Τα social media από μόνα τους δεν μπορούν να οδηγήσουν μια επιχείρηση στην επιτυχία
  5. Βασίζονται σε διαφημίσεις για να είναι αποτελεσματικά.

Τα πιο πάνω δεν πρέπει να σας δίνουν το συμπέρασμα ότι τα socila media δεν εξυπηρετούν σε κάτι ή δεν βοηθούν την επιχείρησή σας. Τα social media βοηθούν στη δικτύωση σας και αλληλεπίδραση με τους followers σας σε πραγματικό χρόνο. Οι σημερινοί χρήστες του διαδικτύου ξοδεύουν πολύ μεγάλο μέρος του ελεύθερου χρόνου τους στα social media και πολλοί από αυτούς αναμένουν ότι η επιχείρησή σας θα είναι παρόν τουλάχιστον στο Facebook και το Instagram. Αυτό κάνει την ύπαρξη στόχων και στρατηγικής στα social media απαραίτητη όπως επίσης και την επίγνωση για τους περιορισμούς των social media.

Από μόνα τους τα social media ΔΕΝ αρκούν για την ανάπτυξη της επιχείρησης σας. Η επιχείρηση σας χρειάζεται μια ιστοσελίδα η οποία θα είναι σωστά σχεδιασμένη και λειτουργική της οποίας ο στόχος θα είναι να σας βοηθήσει να μετατρέψετε τους χρήστες σε πελάτες σας.

Ας εξετάσουμε σε βάθος τους πιο πάνω λόγους γιατί από μόνα τους τα social media δεν είναι αρκούν.

1. Τα social media αλλάζουν συνεχώς χωρίς τη συγκατάθεση σας

Γνωρίζατε ότι μόνο 2% από τους followers σας βλέπουν αυτά τα οποία βάζετε. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και 1000 likes να έχετε πάνω στη σελίδα σας στο Facebook μόνο οι 20 από αυτούς θα δουν οργανικά το περιεχόμενο το οποίο βάζετε.  Αυτό από μόνο του είναι αρκετά κακό  αλλά οι συνεχόμενες αλλαγές στον αλγόριθμο των social media κάνουν υπερβολικά δύσκολη την παραγωγή συνεπή αποτελέσματων μέσα από τα social media.

2. Το περιεχόμενο σας βρίσκεται κάτω από λογοκρισία και περιορισμούς

Κάθε social media platform έχει τους δικούς της κανόνες και περιορισμούς για το πώς, τι και πού δημοσιεύετε το περιεχόμενό σας. Στα social media ξεχάστε τι σημαίνει brand identity και personalisation. Από την άλλη πλευρά, η ιστοσελίδα σας είναι ΔΙΚΗ ΣΑΣ. Μπορείτε να δώσετε το δικό σας στυλ και το δικό σας brand identity χωρίς κανένα περιορισμό και κανόνες.

3. Ο οποιοσδήποτε μπορεί να δημιουργήσει τους δικούς του λογαριασμούς στα social media

Η δημιουργία μιας επιχειρηματικής σελίδας στο Facebook παίρνει πάνω κάτω 5 λεπτά. Επειδή το Facebook είναι  προσβάσιμο στον οποιονδήποτε μιας επιχειρηματική σελίδα στο Facebook από μόνη της ΔΕΝ σας βοηθά να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό.

Γιατί; Επειδή οι περισσότεροι έχουν ήδη μια σελίδα στο Facebook! Σε αντίθεση με τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, οι ιστοσελίδες σας βοηθούν να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό σας δίνοντας το δικό σας brand identity.

4. Τα social media από μόνα τους δεν μπορούν να οδηγήσουν μια επιχείρηση στην επιτυχία

Χωρίς τη δική σας ιστοσελίδα, δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε πληρωμές, να συλλέξετε emails ή να παρουσιάσετε τις υπηρεσίες σας! Μπορείτε να φανταστείτε να μην μπορείτε να κάνετε κάτι τέτοιο; Ακόμα και οι πιο απλές ιστοσελίδες μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε όλα αυτά και πολύ περισσότερα.

5. Βασίζονται σε διαφημίσεις για να είναι αποτελεσματικά.

You gotta pay to play. Απολογούμαι για τον τρόπο με τον οποίο το παραθέτω αλλά είναι αλήθεια. Για να επηρεάσετε πραγματικά την επιχείρησή σας μέσω των social media, είστε αναγκασμένοι να πληρώσετε για διαφημίσεις στο Facebook και το Instagram. Είμαι βέβαιος ότι έχετε δει τα social media να σας ζητούν να κάνετε “Boost” μια ανάρτηση.

Ποιο είναι το συμπέρασμα των πιο πάνω; Τα social media μπορούν να είναι πολύ βοηθητικά αλλά δεν μπορούν να αντικαταστήσουν μια καλοσχεδιασμένη ιστοσελίδα.

7+1 λόγοι για τους οποίους η επιχείρηση σας χρειάζεται τη δική της ιστοσελίδα

Medium

Κάθε επιχείρηση οφείλει να έχει μια ουσιαστική παρουσία στο διαδίκτυο έτσι ώστε να μπορεί να αντεπεξέλθει στις απαιτήσεις της σημερινής εποχής. Τα οφέλη τα οποία θα αποκόμισει η επιχείρηση σας από τη δημιουργία μιας ιστοσελίδας είναι πάρα πολλά. Ανάμεσα σε αυτά είναι και το γεγονός ότι η ιστοσελίδα σας είναι πάντα διαθέσιμά για το καταναλωτικό κοινό.

Πάμε να δούμε όλους τους λόγους για τους οποίους η επιχείρηση σας χρειάζεται τη δικιά της διαδικτυακή παρουσία.

1. Οι καταναλωτές  αναμένουν αυτή την παρουσία

Αυτός ο λόγος και μόνο είναι αρκετός για να σας πείσει ότι η επιχείρηση σας χρειάζεται τη δική της διαδικτυακή παρουσία. Έξι στους δέκα καταναλωτές αναμένουν ότι οι επιχειρήσεις θα παρέχουν στοιχεία, τα οποία θα βοηθούν το καταναλωτικό κοινό, μέσω της ιστοσελίδας τους. Περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές ψάχνουν απευθείας στην ιστοσελίδα μιας επιχείρησης για περισσότερες πληροφορίες για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία η οποία τους ενδιαφέρει.

Ζούμε στην εποχή όπου τα πάντα βρίσκονται στο διαδίκτυο και οι καταναλωτές είναι ανυπόμονοι. Αν η επιχείρηση σας δεν διαθέτει μια ιστοσελίδα τότε οι καταναλωτές θα αρχίσουν να ψάχνουν αλλού.

2. Κοινωνική αποδοχή

Εννέα στους δέκα καταναλωτές επηρεάζονται από διαδικτυακές κριτικές άλλων καταναλωτών. Ακόμη και εσείς θα βρεθήκατε στη θέση τους στην προσπάθεια σας να αγοράσετε κάτι από το διαδίκτυο.

Γιατί λοιπόν να αφήσετε την τύχη της επιχείρησης σας σε τρίτους; Οι κριτικές μέσα στο Facebook μπορούν να απογειώσουν αλλά και να βλάψουν την εικόνα της επιχείρησης σας. Στην ιστοσελίδα της επιχείρησης σας μπορείτε να συμπεριλάβετε κριτικές και υλικό από πραγματικούς πελάτες σας, στοιχεία τα οποία θα εντυπωσιάσουν τους πιθανούς καταναλωτές.

3. Εσείς ελέγχετε το περιεχόμενο

Όπως ανέφερα και πιο πάνω, ως ιδιοκτήτες  δεν μπορείτε να ελέγξετε τι λένε άλλοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε όμως να επηρεάσετε το καταναλωτικό κοινό λέγοντας τη δικιά σας ιστορία μέσω της ιστοσελίδας της επιχείρησής σας.

Το blog σας θα σας βοηθήσει σαν επιχειρηματίες να περάσετε το δικό σας μήνυμα και ύφος στο καταναλωτικό κοινό το οποίο στοχεύετε ως πελατεία σας.

4. Φθηνότερη διαφήμιση

Το πραγματικό κόστος μιας ιστοσελίδας βρίσκεται στο σχεδιασμό και τη δημιουργία της. Ένα κόστος το οποίο μηδενίζεται με το πέρασμα του χρόνου καθώς η ιστοσελίδα σας λειτουργεί καθημερινά 24 ώρες το 24ωρο ως ένα διαφημιστικό, το οποίο μπορείτε να ανανεώνεται οποιαδήποτε στιγμή.

5. Οι ανταγωνιστές σας έχουν ιστοσελίδα

Αφού οι καταναλωτές μάθουν για ένα προϊόν ή υπηρεσία θα προχωρήσουν σε ερεύνα για αυτό.  Μια ερεύνα η οποία συνήθως γίνεται διαδικτυακά, βλέποντας εκπαιδευτικά άρθρα και κριτικές από άλλους πελάτες.

Έτσι λοιπόν εάν δεν είσαστε ανταγωνιστικοί με τον ανταγωνισμό σας, δίνεται τη δυνατότητα στους καταναλωτές να αγοράσουν από αλλού,

6. Διαθέσιμοι 24/7

Κανένας δεν θέλει να εργάζεται στις τρεις τα ξημερώματα αλλά κάποιοι καταναλωτές ψωνίζουν τότε. Έχοντας μια ιστοσελίδα μπορείτε να πωλείται προϊόντα ή υπηρεσίες οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας.

Μια ιστοσελίδα σε συνδυασμό με τη σωστή προωθητική ενέργεια μπορεί να αποφέρει στην επιχείρηση σας σημαντική αύξηση στις πωλήσεις, ειδικότερα σε περιοχές στις οποίες δεν έχετε μια φυσική παρουσία.

7. Θα βρίσκεστε στα αποτελέσματα μιας ερευνάς στο Google

Όπως έχω προαναφέρει στο σημείο 5, οι καταναλωτές ερευνούν πριν προχωρήσουν σε μια αγορά. Αυτό σημαίνει ότι επισκέπτονται την μηχανή αναζήτησης της Google και ψάχνουν με την χρήση συγκεκριμένων λέξεων ή φράσεων όπως για παράδειγμα “Δερμάτινα παπούτσια”.

Αν η επιχείριση σας δεν έχει την δικιά της ιστοσελίδα τότε οι πιθανότητες να εμφανιστείτε στα αποτελέσματα της αναζήτησης είναι μηδενικές.

8. Περιεχόμενο το οποίο θα βοηθήσει τους εργαζόμενους σας

Εκτός από τους καταναλωτές μια ιστοσελίδα μπορεί να βοηθήσει και τους εργαζόμενους σας.

Δημιουργώντας μια σελίδα η οποία θα είναι διαθέσιμη μόνο στους εργαζόμενους σας μέσω ενός συνδέσμου μπορείτε να βοηθήσετε την ομάδα σας να εξελιχθεί. Το περιεχόμενο αυτής της σελίδας μπορεί να είναι ενημερωτικά άρθρα για νέα προϊόντα ή εκπαιδευτικά βίντεο.